ご連絡の期限は14日以内
ご注文のお受け取りから14日以内にご連絡ください。
Atlantic Londonの返品について
返品ポリシー
Atlantic Londonのサックスに心からご満足いただきたいと考えています。お考えが変わった場合は、楽器のお受け取りから14日以内にお知らせください。
元の梱包材
楽器を保護するため、元の梱包材をすべてご使用ください。
追跡・輸送保険付き
安全で十分な輸送保険の付いた配送サービスでご返送ください。
お手続きの流れ
楽器の返品方法
お問い合わせ
メール送信先： info@atlanticsax.com ご注文のお受け取りから14日以内に、注文番号と返品をご希望の旨をお知らせください。
楽器を梱包する
サックス、ケース、付属品、特典品を、元の梱包に丁寧に戻してください。返送方法および返品承認の詳細をご案内します。
返送を手配する
返品のご連絡から14日以内にご返送ください。楽器に不具合がある場合や誤った商品が届いた場合を除き、返送の手配と送料はお客様のご負担となります。
返金を受け取る
返品商品を受領・検品後、7営業日以内の返金処理を目指します。返金は元のお支払い方法で行います。
楽器の状態
丁寧にお取り扱いください
店頭で通常行う程度の範囲で楽器をご確認いただけます。傷、跡、へこみ、湿気による損傷、長時間の使用を示す状態が生じないよう、特にご注意ください。
楽器の確認に必要な範囲を超える取り扱いにより価値が下がった場合、返金額から妥当な金額を差し引くことがあります。
返送について
不具合、到着時の破損、誤配送の場合を除き、返送料はお客様のご負担となります。
追跡可能で十分な輸送保険の付いた配送サービスのご利用を強くお勧めします。Atlantic Londonが安全に受領するまで、返送品はお客様の責任となります。
返金について
必要な場合は、当初の通常配送料も返金に含まれます。配送のアップグレードや速達便にお支払いいただいた追加料金は返金の対象外です。
該当する場合、返品商品の受領、または返送を確認できる十分な証明の受領から14日以内に返金いたします。
すべての同梱品をご返送ください
付属品をお忘れなく
楽器に付属したすべての付属品、書類、特典品もご返送ください。不足や破損がある場合は、返金額から妥当な金額を差し引くことがあります。
返品についてご不明な点はありますか？
お手伝いいたします
楽器を発送する前にご連絡ください。手順をご案内いたします。
本ポリシーはAtlantic Londonから直接購入された商品に適用されます。正規販売店で購入された商品は、その販売店の返品ポリシーに従って当該販売店へご返品ください。本ポリシーは、法律で認められた消費者の権利に影響を及ぼしません。