天内通知我们
请在收到订单后 14 天内联系我们。
新加坡｜Atlantic London 退货服务
退货政策
我们希望您对 Atlantic London 萨克斯感到完全满意。如果您改变主意，可以在收到乐器后 14 天内通知我们。
原包装
请使用全部原包装材料保护乐器。
可追踪并足额投保
请通过安全、可追踪且足额投保的运输服务寄回乐器。
退货流程
如何退回乐器
联系我们
请发送邮件至 info@atlanticsax.com ，并在收到订单后 14 天内告知我们。请注明订单号及退货意愿。
准备乐器
请将萨克斯、乐器箱、配件及随附赠品小心放回原包装。我们将提供退货说明及退货授权信息。
安排退货
请在通知我们后 14 天内寄回订单商品。除非乐器存在质量问题或发货错误，否则退货运输由客户自行安排并承担费用。
收到退款
收到并检查退货后，我们会尽力在七个工作日内处理退款。退款将原路退回。
乐器状态
请小心使用和保管
您可以按照在实体店内合理试用的程度检查乐器。请特别注意避免划痕、污痕、凹陷、受潮损伤或其他长时间使用的痕迹。
如果超出必要检查范围的使用导致乐器价值降低，我们可能会从退款中扣除合理的金额。
退货运输
除非商品存在质量问题、送达时已损坏或发货错误，否则退货运费由客户承担。
我们强烈建议使用可追踪且足额投保的运输服务。在 Atlantic London 安全收到退货之前，您仍需对退货运输负责。
退款
在适用情况下，退款包括原订单的标准配送费用。升级配送或加急配送所支付的额外费用不予退还。
在适用情况下，我们将在收到退回商品或足以证明商品已寄回的凭证后，最迟于 14 天内退款。
完整退货
请勿遗漏配件
随乐器提供的所有配件、文件及赠品也须一并退回。如有物品缺失或损坏，我们可能会从退款中扣除合理的金额。
有退货问题？
我们随时为您提供帮助
请在寄出乐器前联系我们，我们将引导您完成退货流程。
本政策适用于直接向 Atlantic London 购买的商品。通过授权经销商购买的商品须按照该经销商的退货政策退回给该经销商。本政策不影响您依法享有的消费者权利。