天內通知我們
請在收到訂單後 14 天內聯繫我們。
香港｜Atlantic London 退貨服務
退貨政策
我們希望您對 Atlantic London 色士風感到完全滿意。如果您改變主意，可以在收到樂器後 14 天內通知我們。
原包裝
請使用全部原包裝材料保護樂器。
可追蹤並足額投保
請通過安全、可追蹤且足額投保的運輸服務寄回樂器。
退貨流程
如何退回樂器
聯繫我們
請發送電郵至 info@atlanticsax.com ，並在收到訂單後 14 天內告知我們。請註明訂單號及退貨意願。
準備樂器
請將色士風、樂器箱、配件及隨附贈品小心放回原包裝。我們將提供退貨説明及退貨授權資訊。
安排退貨
請在通知我們後 14 天內寄回訂單商品。除非樂器存在質量問題或出貨錯誤，否則退貨運輸由客户自行安排並承擔費用。
收到退款
收到並檢查退貨後，我們會盡力在七個工作天內處理退款。退款將原路退回。
樂器狀態
請小心使用和保管
您可以按照在實體店內合理試用的程度檢查樂器。請特別注意避免劃痕、污痕、凹陷、受潮損傷或其他長時間使用的痕跡。
如果超出必要檢查範圍的使用導致樂器價值降低，我們可能會從退款中扣除合理的金額。
退貨運輸
除非商品存在質量問題、送達時已損壞或出貨錯誤，否則退貨運費由客户承擔。
我們強烈建議使用可追蹤且足額投保的運輸服務。在 Atlantic London 安全收到退貨之前，您仍需對退貨運輸負責。
退款
在適用情況下，退款包括原訂單的標準配送費用。升級配送或加急配送所支付的額外費用不予退還。
在適用情況下，我們將在收到退回商品或足以證明商品已寄回的憑證後，最遲於 14 天內退款。
完整退貨
請勿遺漏配件
隨樂器提供的所有配件、文件及贈品也須一併退回。如有物品缺失或損壞，我們可能會從退款中扣除合理的金額。
有退貨問題？
我們隨時為您提供幫助
請在寄出樂器前聯繫我們，我們將引導您完成退貨流程。
本政策適用於直接向 Atlantic London 購買的商品。通過授權經銷商購買的商品須按照該經銷商的退貨政策退回給該經銷商。本政策不影響您依法享有的消費者權利。