Dagar att meddela oss
Kontakta oss inom 14 dagar efter att du tagit emot beställningen.
Returer hos Atlantic London
Returvillkor
Vi vill att du ska vara helt nöjd med din Atlantic London-saxofon. Om du ångrar dig kan du meddela oss inom 14 dagar efter att du tagit emot instrumentet.
Originalförpackning
Använd all originalförpackning för att skydda instrumentet.
Spårbar och försäkrad
Returnera instrumentet med en säker och fullt försäkrad transporttjänst.
Så går det till
Returnera ditt instrument
Kontakta oss
Mejlainfo@atlanticsax.cominom 14 dagar efter att du tagit emot beställningen. Ange beställningsnumret och att du vill göra en retur.
Förbered instrumentet
Packa försiktigt saxofon, etui, tillbehör och eventuella kampanjvaror i originalförpackningen. Vi skickar returanvisningar och uppgifter om returgodkännandet.
Ordna returfrakten
Skicka tillbaka beställningen inom 14 dagar efter att du meddelat oss. Om instrumentet inte är felaktigt eller fellevererat ordnar och betalar kunden returfrakten.
Få din återbetalning
När returen har kommit fram och kontrollerats strävar vi efter att behandla återbetalningen inom sju arbetsdagar. Beloppet återbetalas till det ursprungliga betalningssättet.
Instrumentets skick
Hantera det varsamt
Du får undersöka instrumentet på samma sätt som du rimligen skulle kunna göra i en butik. Var noga med att undvika repor, märken, bucklor, fuktskador och andra tecken på mer omfattande användning.
Vi kan göra ett skäligt avdrag om hantering utöver vad som behövs för att undersöka instrumentet har minskat dess värde.
Returfrakt
Kunden betalar returfrakten om varan inte är felaktig, skadad vid ankomst eller fellevererad.
Vi rekommenderar starkt spårbar och fullt försäkrad frakt. Du ansvarar för returen tills Atlantic London har tagit emot den säkert.
Återbetalningar
Den ursprungliga standardfrakten återbetalas när detta krävs. Tillägg för uppgraderad frakt eller expressleverans återbetalas inte.
Där det är tillämpligt återbetalar vi senast 14 dagar efter att vi tagit emot varorna eller tillräckligt bevis på att de skickats tillbaka.
Fullständiga returer
Kom ihåg tillbehören
Alla tillbehör, dokument och kampanjvaror som följde med instrumentet måste också returneras. Saknade eller skadade delar kan leda till ett skäligt avdrag på återbetalningen.
Frågor om en retur?
Vi hjälper dig gärna
Kontakta oss innan du skickar instrumentet så guidar vi dig genom processen.
Dessa villkor gäller köp direkt från Atlantic London. Köp från en auktoriserad återförsäljare ska returneras till återförsäljaren enligt dennes returvillkor. Inget i dessa villkor påverkar dina lagstadgade konsumenträttigheter.