Días para avisarnos
Contacta con nosotros en un plazo de 14 días desde la recepción del pedido.
Devoluciones de Atlantic London
Política de devoluciones
Queremos que estés plenamente satisfecho con tu saxofón Atlantic London. Si cambias de opinión, puedes comunicárnoslo en un plazo de 14 días desde la recepción del instrumento.
Embalaje original
Utiliza todo el embalaje original para proteger el instrumento.
Con seguimiento y seguro
Devuelve el instrumento mediante un servicio seguro y asegurado por su valor total.
Cómo funciona
Devolver tu instrumento
Contacta con nosotros
Escribe a info@atlanticsax.com en un plazo de 14 días desde la recepción del pedido. Indica el número de pedido y que deseas realizar una devolución.
Prepara el instrumento
Coloca con cuidado el saxofón, el estuche, los accesorios y los artículos promocionales en su embalaje original. Te facilitaremos las instrucciones y los datos de autorización de la devolución.
Organiza la devolución
Envía el pedido de vuelta en un plazo de 14 días desde que nos lo hayas comunicado. Salvo que el instrumento sea defectuoso o se haya enviado incorrectamente, el cliente organiza y paga el envío de devolución.
Recibe el reembolso
Una vez recibida e inspeccionada la devolución, procuramos tramitar el reembolso en un plazo de siete días laborables. El reembolso se realiza mediante el método de pago original.
Estado del instrumento
Manipúlalo con cuidado
Puedes examinar el instrumento como lo harías razonablemente en una tienda. Presta especial atención a evitar arañazos, marcas, abolladuras, daños por humedad u otros signos de uso prolongado.
Podemos aplicar una deducción razonable al reembolso si una manipulación que exceda lo necesario para examinar el instrumento ha reducido su valor.
Envío de devolución
Los gastos de devolución corren a cargo del cliente, salvo que el artículo sea defectuoso, llegue dañado o se haya enviado incorrectamente.
Recomendamos encarecidamente un servicio con seguimiento y asegurado por el valor total. Eres responsable de la devolución hasta que Atlantic London la reciba de forma segura.
Reembolsos
Cuando corresponda, el reembolso incluye los gastos del envío estándar original. Los suplementos abonados por servicios de entrega superiores o exprés no son reembolsables.
Cuando proceda, efectuaremos el reembolso en un plazo máximo de 14 días desde la recepción de los artículos devueltos o de una prueba suficiente de su envío.
Devoluciones completas
No olvides los accesorios
También deben devolverse todos los accesorios, documentos y artículos promocionales incluidos con el instrumento. Los artículos que falten o estén dañados pueden dar lugar a una deducción razonable del reembolso.
¿Tienes dudas sobre una devolución?
Estamos aquí para ayudarte
Contacta con nosotros antes de enviar el instrumento y te guiaremos durante el proceso.
Esta política se aplica a las compras realizadas directamente a Atlantic London. Las compras efectuadas a través de un distribuidor autorizado deben devolverse a dicho distribuidor conforme a su política de devoluciones. Esta política no afecta a tus derechos legales como consumidor.