Tage für Ihre Mitteilung
Kontaktieren Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung.
Rückgaben bei Atlantic London
Rückgabebedingungen
Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Atlantic London Saxophon rundum zufrieden sind. Falls Sie Ihre Meinung ändern, können Sie uns dies innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihres Instruments mitteilen.
Originalverpackung
Verwenden Sie zum Schutz des Instruments bitte die vollständige Originalverpackung.
Nachverfolgbar und versichert
Senden Sie das Instrument mit einem sicheren und vollständig versicherten Versanddienst zurück.
So funktioniert es
Ihr Instrument zurückgeben
Kontakt aufnehmen
Schreiben Sie an info@atlanticsax.com innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung. Geben Sie Ihre Bestellnummer an und teilen Sie uns mit, dass Sie eine Rückgabe wünschen.
Instrument vorbereiten
Verpacken Sie das Saxophon, den Koffer, das Zubehör und etwaige Gratiszugaben sorgfältig in der Originalverpackung. Wir senden Ihnen die Rücksendeanweisungen und Angaben zur Rücksendegenehmigung.
Rücksendung organisieren
Senden Sie die Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Ihrer Mitteilung zurück. Sofern das Instrument nicht mangelhaft oder falsch geliefert wurde, organisiert und bezahlt der Kunde die Rücksendung.
Erstattung erhalten
Sobald die Rücksendung eingegangen und geprüft ist, bemühen wir uns, Ihre Erstattung innerhalb von sieben Werktagen zu bearbeiten. Die Erstattung erfolgt über das ursprüngliche Zahlungsmittel.
Zustand des Instruments
Bitte sorgfältig behandeln
Sie dürfen das Instrument so prüfen, wie es Ihnen vernünftigerweise in einem Geschäft möglich wäre. Vermeiden Sie insbesondere Kratzer, Spuren, Dellen, Feuchtigkeitsschäden und andere Anzeichen einer darüber hinausgehenden Nutzung.
Wir können einen angemessenen Betrag von der Erstattung abziehen, wenn ein Umgang, der über die notwendige Prüfung des Instruments hinausgeht, dessen Wert gemindert hat.
Rückversand
Die Rücksendekosten trägt der Kunde, sofern der Artikel nicht mangelhaft, bei Ankunft beschädigt oder falsch geliefert wurde.
Wir empfehlen dringend einen nachverfolgbaren und vollständig versicherten Versand. Sie bleiben für die Rücksendung verantwortlich, bis sie sicher bei Atlantic London eingegangen ist.
Erstattungen
Soweit erforderlich, umfasst die Erstattung die ursprünglichen Kosten des Standardversands. Aufpreise für einen höherwertigen Versandservice oder Expressversand werden nicht erstattet.
Soweit anwendbar, erstatten wir den Betrag spätestens 14 Tage nach Erhalt der zurückgesandten Waren oder eines ausreichenden Nachweises ihrer Rücksendung.
Vollständige Rückgabe
Zubehör nicht vergessen
Sämtliches mitgeliefertes Zubehör, alle Unterlagen und Gratiszugaben müssen ebenfalls zurückgegeben werden. Fehlende oder beschädigte Artikel können zu einem angemessenen Abzug von der Erstattung führen.
Fragen zur Rückgabe?
Wir helfen Ihnen gerne
Kontaktieren Sie uns, bevor Sie Ihr Instrument versenden. Wir führen Sie durch den Rückgabeprozess.
Diese Bedingungen gelten für Käufe direkt bei Atlantic London. Bei einem autorisierten Händler gekaufte Artikel müssen gemäß dessen Rückgabebedingungen an diesen Händler zurückgegeben werden. Ihre gesetzlichen Verbraucherrechte bleiben unberührt.